1. 基本方針・適用範囲

当社は、個人情報の保護に関する法律（APPI）および関連ガイドラインに従い、適切に管理します。本ポリシーは、当社が運営する本サイトおよび関連サービスで取り扱う利用者情報に適用します。

2. 取得する情報

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報
• 注文・支払に関する情報（※カード番号等は決済事業者環境で処理）
• お問い合わせ内容
• クッキー等の識別子、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセスログ

3. 取得方法

注文・会員登録・お問い合わせ等のフォーム入力、決済手続、サイト閲覧時の技術的手段（クッキー等）により、適法かつ公正な手段で取得します。

4. 利用目的

• 受注、出荷、料金請求、本人確認、不正防止
• お問い合わせ対応、メンテナンス・重要なお知らせ等の通知
• サイト運営の改善、品質向上、統計分析（個人を特定しない形）
• 法令・行政の要請等への対応

5. 入稿データの取扱い

制作のためにご提供いただく画像・写真・イラスト等（入稿データ）は、製造・検品・不具合対応の目的に限定して扱い、宣伝その他の二次利用は行いません。

6. クッキー等の利用・アクセス解析

利便性向上、不正対策、利用状況把握のため、クッキー等を使用します。ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が制限されます。Google アナリティクス（GA4）を利用する場合があります。オプトアウトはGoogle公式アドオンをご利用ください：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. 第三者提供・委託

当社は、本人同意がある場合、法令に基づく場合、または業務委託（配送・決済・ホスティング・サポート・アクセス計測等）に必要な範囲を除き、第三者に個人データを提供しません。委託時は契約・技術的/組織的管理により適切に監督します。

8. 国外での取扱い（越境移転）

Shopify等のクラウド基盤・サブプロセッサの利用により、国外で個人データが取り扱われることがあります。当社は、APPIおよびガイドラインに基づき、必要な情報提供・保護措置の確認等を行ったうえで運用します（移転先・保護措置の概要はお問い合わせにより提供します）。

9. 安全管理措置

権限管理、アクセス制御、暗号化、ログ管理、社内教育、物理的管理、委託先管理等、漏えい・滅失・毀損の防止と是正のための措置を講じます。

10. 保有期間

個人データは、法令・会計実務および目的達成に必要な最短期間で保有し、期間経過後は復元できない方法で削除します。

11. 開示等の請求（利用者の権利）

当社の保有個人データおよび第三者提供記録について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供の停止を請求できます。手続・必要書類の案内、本人確認のうえ、合理的な期間で対応します。

12. 未成年者の個人情報

16歳未満の方は、保護者の同意のもとでご利用ください。

13. 本ポリシーの変更

法令改正やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。重要な変更は本サイト上で告知します。

17. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望・開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

窓口名

アクリルらくあ 個人情報問合せ窓口

メール

acrylic.rakua@gmail.com

電話

0877-49-0142（受付 10:00–17:00／土日祝除く）